在第20个全国助残日到来前夕，常熟市国土局在全市市级机关中成立了第一支助残志愿服务大队，服务队将开展“一助一”、“多助一”、“结对子”等多种形式，为广大残疾人的康复训练、就业、学习、工作和家庭生活提供帮助。作为面向广大残疾人的窗口，服务队在市行政服务中心土地登记窗口和古里分局设立了助残服务示范站。为残疾人提供便捷服务，简化办事程序，提供预约服务，上门服务和手语服务。
常熟市国土局在这几年文明行业活动中，都以一颗感恩之心反哺社会的关心和支持，也向社会展示了国土部门的良好形象。与特殊教育学校爱心结对，领养了15名残障儿童。与支塘镇丰联村建立帮扶结对，连续三年送去扶贫基金8万余元，赴泗洪县上塘镇小学捐资助学5000元，为共建的泰山社区添置电脑、数码相机等，每年物资金额价值万余元。